Vous avez du mal à attirer de nouveaux clients dans votre agence de voyage ?
Au travers de cet article, je vais vous donner différentes solutions pour rendre votre agence plus visible afin d’attirer davantage de clients.
La prospection traditionnelle
Faire de la publicité dans des magazines, des journaux ou à la radio sont des méthodes qui ont fait leurs preuves. Mais elles posent un problème. Vous ne vous adressez pas à des personnes qui ont besoin de votre agence à l’instant T.
Ce type de prospection permet tout de même de faire rentrer le nom de votre enseigne dans la tête des gens qui tomberont sur vos annonces.
La révolution d’internet
Internet, avec l’usage des moteurs de recherche comme Google a changé la donne !
Il est désormais dans l’habitude des gens de taper leurs besoins dans la barre de recherche de Google. (Je vais principalement parler de Google car c’est le moteur de recherche le plus utilisé, et de loin !).
Prenons un exemple concret :
Si quelqu’un tape : agence de voyage (ville X)
Et que votre enseigne apparaît dans les premiers résultats. Vous avez de grande chance d’acquérir un client. Car vous répondez au besoin de la personne au moment ou elle en a besoin.
Ce moyen de prospection est donc très efficace.
Les résultats de recherche de Google
La mission de Google est d’apporter la réponse la plus pertinente à l’utilisateur. Le moteur de recherche s’est donc adapté avec le temps et offre désormais ce type de résultats :
Google affiche une petit carte avec la localisation d’agence de voyage et propose les encarts de différentes enseignes. Les encarts affichent les informations les plus pertinentes comme :
Le numéro de téléphone, l’itinéraire, les avis clients ou l’accès direct au site web de l’enseigne.
Les agences qui ont mis en place ce genre d’encarts ont une très bonne visibilité et doivent acquérir de nombreux clients grâce à cela.
Que se passe t’il lorsque l’on clique sur un encart ?
Et bien le moteur de recherche va encore plus loin dans le détail. A gauche la liste des enseignes référencées auprès de Google.
Au milieu une fiche d’entreprise. Elle donne de nombreuses informations qui seront utiles à l’utilisateur.
Et à droite, la carte avec l’emplacement de l’enseigne choisie.
Comme vous pouvez le voir, la tache est vraiment facilitée pour les utilisateur. Et avoir une présence parmi ces encarts est vraiment primordial pour attirer des clients dans son agence de voyage.
Comment mettre cela en place pour son agence ?
Ce service vous est directement proposé par Google. Pour créer son profil d’établissement, il vous surfit de taper : google my business dans la barre de recherche. Vous tomberez sur la page qui vous permettra de créer votre fiche entreprise.
Comment bien se place parmi la concurrence ?
Comme vous pouvez le voir, de nombreuses agences utilisent déjà cette petit fiche. Mais la concurrence dépendra fortement de votre secteur géographique.
Dans tous les cas, remplissez le maximum d’informations sur votre fiche entreprise. Cela permettra a Google de bien comprendre ce que vous proposez. Et par la même occasion cela donnera la maximum d’infos aux utilisateurs.
Mais ce qui fera réellement la différence, ce sont les avis clients.
Il faut en avoir le maximum et avec la meilleure notation possible. Mais n’essayez pas de mentir à Google. Ces avis doivent être vrais et authentiques !
Pour cela, offrez le meilleur service possible à vos clients et incitez les à rédiger un avis client.
Je vous recommande donc de créer cette petite fiche entreprise, elle vous donnera de bons retours pour très peu d’efforts de mise en place.
Avoir un site web pour attirer encore plus de client dans votre agence
Un site web permet d’aller plus loin dans la prospection. Il peut donner une visibilité encore plus grande à votre enseigne. Mais aussi, vous pouvez réellement détailler vos offres et convaincre des prospects de prendre rendez vous dans votre agence.
Mais pour cela votre site doit être bien pensé. Je vous conseille de suivre les 3 recommandations suivantes :
Avoir un site simple et fonctionnel :
Pas besoin d’un design très élaboré. Il faut surtout que votre site soit facilement navigable. Et que l’on puisse rapidement trouver un formulaire permettant de contacter votre agence de voyage.
Bien présenter ses offres :
Faites des pages ou la présentation de vos offres est limpide. Parlez des avantages que votre agence peut apporter à vos clients potentiels. Aussi, appuyez sur vos différences par rapport à la concurrence.
Donner de la visibilité à votre site :
Comme nous l’avons vu, la fiche entreprise de Google My business peut donner de la visibilité à votre site.
Mais avec une bonne optimisation, votre site peut apparaitre sur bon nombre de mots clés qui correspondent à votre activité. Les mots clés, sont les mots couramment utilisés par les internautes quand ils recherchent vos services.
Conclusion
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