Introduction
Pour référencer votre entreprise sur Google Maps, il vous faut créer une fiche d’établissement Google Business.
Simple à créer et gratuite d’utilisation, vous apprendrez, dans cet article :
- Ce qu’est une fiche d’établissement Google Business
- Comment créer votre propre fiche d’établissement
- Comment l’optimiser pour améliorer son classement
Allez, c’est parti 🙂
Qu’est ce qu’une fiche d’établissement Google Business ?
La fiche d’établissement est un outil créé par Google à destination des entreprises. Toute entreprise peut créer la sienne.
Elle a été conçue pour que les utilisateurs de Google puisse plus facilement trouver les entreprises qui répondent à leur besoins.
La fiche est un encart qui synthétise les informations les plus pertinentes de votre entreprise pour vos clients potentiels :
La fiche apparaît via la recherche classique de Google lorsque :
1- Quelqu’un saisit le nom de votre enseigne.
2- Quelqu’un saisit l’un des services que votre entreprise propose + la ville ou votre entreprise se trouve.
3- Quelqu’un qui se trouve dans le secteur géographique de votre entreprise saisit l’un des services que votre entreprise propose.
Mais la fiche peut également apparaître via des recherches directement faîtes dans Google Maps :
Guide pour créer facilement sa fiche Google Business
Maintenant que vous connaissez l’outil qui permet de référencer votre entreprise sur Google Maps, passons à sa mise en place !
Etape n°1 : Se rendre sur Google Business
Rendez-vous la page d’accueil de Google Business. Puis cliquez sur « Gérer » pour accéder au formulaire de création :
Etape n°2 : Remplir le formulaire de création
Remplissez, étape par étape, les différents champs. Je ne vous en dis pas plus car c’est très intuitif !
Je vous invite simplement à donner le maximum d’informations possibles.
Les informations doivent être exactes (horaires d’ouverture, etc…), au risque d’être pénalisé pour avoir donné à vos prospects des informations erronnées.
Etape n°3 : Valider le code envoyé par courrier
A la suite de ce formulaire, un courrier avec un code confidentiel vous sera envoyé à l’adresse d’établissement renseignée.
En effet, Google se doit de valider que votre enseigne se trouve réellement à l’adresse que vous avez indiqué.
Une fois que vous aurez reçu ce courrier, il ne vous restera plus qu’à saisir le code confidentiel dans le champ dédié à cet effet.
Améliorer le référencement de sa fiche d’établissement
Il se peut que des entreprises concurrentes de votre secteur géographique aient également créées une fiche Google :
Mais sur Google, les résultats qui apparaissent en premier récoltent la majorité de la visibilité. Il est donc important de réussir à positionner sa fiche dans les premières positions.
Les critères de classement
Pour établir le classement entre les différentes fiches, Google utilise 3 facteurs principaux :
Pertinence : Google évalue quelle fiches répondent de manière pertinente à la requête saisie par l’internaute dans la barre de recherche.
Distance : Si possible, Google essaie de déterminer la position de l’internaute par rapport aux entreprises qui se trouvent autour de lui. Google favorise donc les entreprises les plus proches.
Proéminence : Google étudie la réputation de votre entreprise via divers moyens. Mais parmi ces paramètres se trouvent les avis clients récoltés sur votre fiche.
Si vous n’avez aucun contrôle sur le critère de distance, vous pouvez améliorer les critères de pertinence et de proéminence.
Optimiser la pertinence de sa fiche
Afin de maximiser la pertinence, 3 actions simples amélioreront vos résultats :
1- Saisir la catégorie qui correspond le mieux à l’activité de votre entreprise.
2- Saisir en catégories supplémentaires, les activités connexes proposées par votre entreprise.
3- Renseigner l’ensemble des services que votre entreprise propose.
De cette façon, votre entreprise aura plus de chance d’apparaître quand les internautes seront à la recherches de services spécifiques que votre entreprise propose.
Optimiser la proéminence de sa fiche
Vous pouvez améliorer la proéminence de votre fiche en récoltant de avis clients de qualité.
On se rend rapidement compte que les fiches les mieux classées sont celles qui ont le meilleur ratio entre la quantité d’avis obtenus, et la note globale qu’il en résulte :
Il faut donc offrir le meilleur service possible à vos clients et les inviter à vous laisser un avis sur votre fiche Google :
N’essayez pas d’utiliser des méthodes frauduleuses comme (payer de faux avis, ou échanger un avis contre un avantage commercial). Google est très vigilant envers ces pratiques et sa mission est de proposer les avis les plus justes qu’ils soit.
Google peut pénaliser les fiches ayant recours à ce genre de pratiques.
Conclusion
J’espère que ce guide vous aura permis de comprendre comment référencer votre entreprise sur Google Maps.
Si vous souhaitez aller plus loin dans le référencement local de votre entreprise, n’hésitez pas à récupérer la formation gratuite disponible ci-dessous :