Introduction
Y’a t’il un intérêt à créer un site web pour mon entreprise ? Cela va t’il m’apporter quelque chose ? Est-ce que ça vaut le coup d’y investir du temps et de l’argent ?
Si vous vous posez ce type de questions, je vous souhaite la bienvenue dans cet article !
Vous allez y découvrir 5 raisons qui peuvent justifier l’intérêt de créer un site internet pour son entreprise.
Allez, c’est parti !
Raison n°1 : Augmenter la visibilité de son entreprise et de ses offres
Le premier atout d’un site internet, c’est sa capacité à faire découvrir, à un plus grand nombre de personnes, l’existence de votre entreprise et des services quelle propose.
Et comme vous pouvez vous en douter, plus de personnes vont découvrir votre entreprise et plus vous allez vendre vos offres.
Alors, vous avez surement déjà entendu parler du terme : « avoir de la visibilité sur le web ». Mais concrètement, qu’est ce que ça signifie ?
C’est l’objet de cette 1ère partie dans laquelle je vais vous montrer comment un site peut attirer des personnes qui cherchent les services que votre entreprise propose.
Attirer des prospects grâce au référencement naturel (aussi appelé le SEO)
Un site internet dispose d’un moyen redoutable pour attirer des « visiteurs » (pour un site d’entreprise, on parlera plutôt de « prospects »).
Ce moyen, c’est le référencement naturel, aussi appelé Search Engine Optimization (SEO). En français, cela se traduit par l’optimisation de votre site pour les moteurs de recherche.
Pour que vous puissiez bien comprendre la suite, je vais essayer de vous expliquer, le plus simplement possible, le fonctionnement de cette stratégie.
Restez attentifs, car vous allez découvrir une méthode d’acquisition qui a des avantages inégalables !
Note : Pour simplifier les explications, je vais principalement concentrer mes explications sur le moteur de recherche Google. En effet, il est largement plus utilisé que ses concurrents.
Moteurs de recherche et résultats de recherche
Tous les jours, des personnes saisissent des requêtes dans la barre de recherche de Google :
On peut par exemple voir que la requête « agence de communication à Nantes » est recherché environ 1600 fois par mois :
Et à la suite de la saisie, des résultats apparaissent :
Comment Google classe les résultats qui vous sont proposés ?
Google passe son temps à scanner le web pour savoir quelle page de quel site contient quelle information.
Et grâce à un algorithme très complexe, il met en avant les contenus qui apporteront la réponse la plus pertinente à l’utilisateur, vis à vis de la requête qu’il a saisit.
Et si votre entreprise apparaissait auprès des personnes qui cherchent vos services ?
Et bien c’est ce que permet un site bien référencé !
Un site bien référencé est un site dont les pages se positionnent en haut des résultats lorsqu’un internaute saisit une requête qui a du potentiel pour votre activité.
Une requête à potentiel est une requête qui traduit, directement ou indirectement, l’intention de faire appel aux services que propose votre entreprise.
Imaginez qu’un internaute saisisse « entreprise de nettoyage à lyon » :
Cette requête traduit clairement l’intention de trouver une entreprise qui propose ce service dans la ville de Lyon.
Les premières entreprises qui vont apparaître dans les résultats de Google ont de fortes chances d’acquérir un nouveau client. Car l’entreprise répond au besoin du prospect, et ce, à l’instant T.
Le référencement à cet atout énorme que d’attirer sur votre site des personnes qui cherchent activement vos services. A l’exact opposé des principales stratégies publicitaires qui s’adressent à des personnes qui ne sont pas dans le besoin.
Pour une entreprise il y a 3 types de requêtes sur lesquelles il est intéressant d’apparaitre :
1) Les requêtes relatives au nom de l’entreprise
Il est très intéressant que votre entreprise apparaisse dans Google quand quelqu’un en saisit le nom. Il se peut que l’on ait recommandé votre entreprise à cette personne et qu’elle cherche à vous contacter ou à acheter l’une de vos offres.
2) Les requêtes relatives aux services que votre entreprise propose
En ciblant ce types de requêtes vous augmentez les chances de faire découvrir votre entreprise à des personnes qui n’en avaient jamais entendu parler.
De plus ces personnes cherchent à résoudre un problème, à l’instant T, dont votre entreprise est la solution. Il s’agit donc de prospects « chauds » (en passe de passer à l’achat).
3) Les requêtes informationnelles qui peuvent indirectement mener à l’achat de vos services
Fonction du secteur d’activité, vous pouvez également cibler des requêtes qui ne traduisent pas directement une intention d’achat mais qui peut y mener.
Imaginez que le site d’une entreprise spécialisée dans le nettoyage de piscines se positionne sur la requête :
« Comment nettoyer sa piscine »
L’internaute est, à priori, en quête d’informations pour nettoyer sa piscine. Peut-être à t’il en tête de le faire lui même. Mais peut être que si l’entreprise lui propose une offre de nettoyage intéressante, il finira par acheter un prestation.
Le lien entre le classement et la visibilité
Ce qu’il est tout de même important de comprendre, c’est que, une fois qu’une requête est saisie, les 3 premiers résultats qui apparaissent récoltent la majorité des clics. La répartition est approximativement la suivante :
- 1ère position : 31% des clics.
- 2ème position : 24% des clics.
- 3ème position : 18% des clics.
Autrement dit, les 3 premiers résultats raflent quasiment 75% de l’audience et du marché. Très peu de personnes cliquent sur les résultats suivants. Et la deuxième page, n’en parlons pas !
Vous expliquer comment faire apparaître votre site dans les premières positions sort du cadre de cet article. Mais je vais tout de même vous présenter les résultats que cela permet.
Les résultats que permettent le référencement
Le trafic (nombre de visiteurs sur une période donnée) que peut obtenir un site grâce au référencement peut-être assez conséquent. Certains site d’importances ont plusieurs centaines de milliers de visiteurs par mois grâce à cette stratégie.
Pour vous donner quelque repères, voila le résultat obtenu sur un site qui contient une 20ène de pages optimisée pour le référencement :
Ce site est découvert par 1000 à 1500 personnes tous les mois, de manière stable et récurrente. C’est un moyen de prospection qui offre beaucoup de pérennité.
Ce trafic mensuel reste cependant assez faible. Les limites dépendent des facteurs suivants :
- Du volume de recherche sur le requêtes relatives à votre marché
- Du nombre de requêtes sur lequel votre site se positionne (fonction du nombre de pages sur le site)
- De la position des pages de votre site sur ces requêtes
Et si les résultats peuvent mettre du temps à apparaitre, cette stratégie présente tout de même de nombreux atouts.
Avantages d’une stratégie de référencement
L’atout majeur d’une stratégie de référencement est de pouvoir attirer à soi des personnes à la recherche des services que notre entreprise propos (cela permet un taux de passage à l’achat, élevé !).
Mais un autre atout non négligeable est la pérennité de cette stratégie. Les contenu que vous aurez publiés sur votre site vous apporteront des prospects tous les mois de manière stable et récurrente.
Cela est très rassurant de savoir qu’un flux continuel de prospects va découvrir nos offres chaque mois de l’année
Enfin, si vous rédigez vous même les différentes contenus de votre site, cette stratégie d’acquisition de clients sera gratuite.
En effet, elle ne repose que sur la création et la publication de contenus spécifiques sur votre site internet.
Un mot sur les stratégies publicitaires
Le référencement a des atouts considérables, même si je ne rejette pas les stratégies publicitaires. Car elles peuvent également apporter de très bons résultats et être complémentaire au référencement.
Mais si vous comptez utiliser des régies publicitaires comme Google Ads, Facebook Ads, ou autres, vous allez voir que, encore une fois, avoir un site est essentiel.
En effet, le site permet de créer des « pages d’atterrissage ». Il s’agit de la page sur laquelle un prospect qui a cliqué sur une pub « atterrit ».
Et nous allons voir dans la partie qui arrive que ces pages, si elles sont bien conçues, peuvent transformer un prospect en client !
Raison n°2 : Un outil capable de convertir les prospects en clients
Nous avons vu qu’un site était en mesure de faire découvrir votre entreprise à des centaines de nouveaux prospects tous les mois.
Mais maintenant, nous allons désormais voir que votre site est également en mesure de convertir vos prospects en clients.
Vendre directement ses offres
Si vous souhaitez procéder à des ventes directes sur votre site (vente de produits physiques ou de services). Il est possible de créer des « pages de vente ».
Il s’agit d’une page que l’on dédie à la présentation d’une offre dans l’objectif de la vendre. La page est donc construite de façon persuasive pour convertir le maximum de prospects en clients.
Cette page permet également, sur le plan technique, à la personne de payer le produit. Le site encaisse donc l’argent et l’entreprise n’a plus qu’à délivrer le produit ou la prestation.
Construire une liste de prospects
Mais dans d’autres secteurs d’activité, les achats se font de manière plus indirecte.
C’est le cas quand l’entreprise propose des prestations qui ont un tarif élevé ou qui demandent la réalisation d’un devis personnalisé.
En général, la vente aboutie après des échanges réels, qu’ils soient par mail, par téléphone ou autre…
Et dans ce cas de figure, sachez qu’un site peut vous aider à récolter les coordonnées de contact de vos prospects les plus à même d’acheter vos services.
Cela grâce à des pages de capture.
Il s’agit de pages qui ont, là encore, pour rôle de présenter une offre. Mais cette fois-ci, au lieu de proposer un achat direct, on propose au prospect de laisser ses coordonnées afin d’être recontacté.
Selon votre façon de procéder, à vous de voir quelles coordonnées vous souhaitez récolter (Nom, prénom, mail, téléphone, etc…).
De cette façon, le site génère une liste de prospect intéressés par vos offres. Il ne vous reste alors plus qu’à les recontacter pour conclure les ventes.
Vous pouvez également transmettre cette liste à vos commerciaux si vous en avez.
Contrairement à de la prospection à froid, ou vous faites part de vos offres à des personnes qui ne sont pas forcément intéressées, vous devriez obtenir de meilleurs résultats.
En effet, dans ce cas de figure, les coordonnées que vous récupérez sont celles de contacts dores et déjà intéressées par l’une de vos offres.
Raison n°3 : Un outil de prospection dont les résultats sont mesurables
Nous avons vu qu’un site était capable de faire découvrir votre entreprise et ses services à des centaines de prospects tous les mois. Et qu’en plus de cela, il pouvait transformer ces prospects en clients.
Tout cela est déjà très intéressant mais ce n’est pas tout !
Un site est un outil de prospection dont les résultats sont mesurables. Vous pouvez par exemple mesurer :
- Le nombre de visiteurs mensuels de votre site.
- Le nombre de visites sur vos pages de ventes ou de capture.
- Le nombre de personnes qui ont acheté un service ou laissées leurs coordonnées.
Ainsi vous pouvez déduire des valeurs importantes comme le taux de conversion (le pourcentage de personnes ayant laissé ses coordonnées ou procédé à un achat).
Et comme le dit un très bon adage du webmarketing : « Tout ce qui est mesurables est améliorable ». C’est à dire qu’à partir de mesures chiffrées, vous pouvez optimiser, vos pages, améliorer vos offres, modifier votre site pour faire monter les taux de conversion.
Cela tranche avec les moyens de prospection traditionnels (publicité par prospectus, à la radio, à la télévision, etc…) ou le retour sur investissement est quasiment impossible à mesurer.
Raison n°4 : Donner plus de notoriété à son entreprise
C’est un argument qui est très souvent mis en avant.
Même si, dans cet article, j’ai pris le parti d’en présenter d’autres avant celui-ci. Car je pense que l’atout principal d’un site est sa capacité à vous apporter de nouveaux clients.
Mais il est vrai qu’un site professionnel peut apporter un gain d’autorité et de crédibilité à votre entreprise. Cela car un site internet est une véritable vitrine 2.0.
Un site de par sa finition peut refléter un certains niveau de standing et montrer le niveau de professionnalisme de votre entreprise.
Il apporte de la valeur perçue et montre que votre entreprise est implantée dans l’ère du digital.
Raison n°5 : Trouver de nouveaux collaborateurs
Tout comme un site est capable de trouver des clients, il est possible d’appliquer les mêmes stratégies pour trouver de nouveaux collaborateurs.
Plus haut, nous avons vu qu’il était possible de créer des pages dédiées à la vente de vos offres. Alors, pourquoi ne pas créer des pages présentant vos postes à pourvoir ?
La encore, le principe est de présenter le poste de manière convaincante et de laisser la possibilité aux profils intéressés de laisser leurs coordonnées.
Présenter ses offres de poste sur son site d’entreprise est très intéressant. Les profils intéressés pourront, via le site, découvrir votre entreprise ainsi que les services qu’elle propose à ses clients.
Vous pouvez attirez les profils qui vous intéressent via une stratégie de référencement, comme vu plus haut. Ou alors en partageant cette page spécifique sur des réseaux professionnels (LinkedIn par exemple).
Raison Bonus : Ne pas dépendre des réseaux sociaux
De plus en plus d’entreprises communiquent via les réseaux sociaux.
Je ne suis pas contre les réseaux sociaux, et je pense même que sur certains marchés, c’est le meilleur endroit pour toucher son audience cible.
Néanmoins, il ne faut pas négliger la dépendance qui en découle. Surtout quand un réseau social représente une grande part de votre acquisition client.
Tout d’abord, les plateformes comme Facebook ou Instagram peuvent faire évoluer leur interface, leurs politiques et leurs conditions à tout moment. Et votre avis ne sera, bien évidemment, jamais pris en compte !
Aussi, ces plateformes sont soumises aux effets de mode. On peut aujourd’hui constater qu’Instagram est devenu plus tendance que Facebook. Qu’adviendra t’il d’Instagram dans quelques années ? Sera t’il toujours le réseau social en vogue ?
A l’inverse vous avez la propriété totale d’un site internet. Vous pouvez y publier ce que vous souhaitez, de la façon dont vous le souhaitez.
Les sites internet ont prouvés, depuis des années, qu’ils étaient le pilier principal de la présence d’une entreprise sur internet.
Comment avoir un site web pour son entreprise ?
Si cet article vous a convaincu de créer un site internet pour votre entreprise, vous vous demandez alors peut-être : comment avoir un site pour mon entreprise ?
Pour cela vous avez deux options :
1) Passer par un prestataire ou une agence web
La première, si vous n’avez pas le temps ou l’envie de le faire vous même est de passer par un prestataire ou une agence web.
Faites tout de même attention à contacter un prestataire qui ait des connaissances globales en webmarketing. Beaucoup de prestataires se concentrent sur l’esthétique du site sans se soucier de la partie : acquisition de clients.
Cela demande une approche et des compétences beaucoup plus globales.
Si cela vous intéresse, Site Coopérant vous propose de créer votre site. Y seront appliquées toutes les notions évoquées dans cet article. Afin que votre site apporte plus de clients et de chiffre à votre entreprise.
N’hésitez pas à découvrir la prestation :
2) Faire son site soi-même
La deuxième option est de créer son site soi-même. Cela peut permettre de réduire les coûts tout en gardant complètement la main sur la compréhension de son site internet.
Néanmoins, sans avoir de connaissances techniques, la tâche peut devenir très laborieuse et déplaisante. C’est pour cela que j’ai créé un guide gratuit pour vous faire partir dans la bonne direction.
Dedans, je vous montre comment créer un site WordPress professionnel capable d’apporter, à votre entreprise, des clients et du chiffres d’affaires. Cliquez sur la bannière ci-dessous pour la découvrir :
Conclusion
J’espère que cet article vous aura éclairé sur ce qu’un site internet peut apporter à une entreprise.
Pour un tarif relativement faible, vous pouvez développer votre présence sur le web et obtenir un outil de prospection redoutable.
Je ne peux que donc vous inviter à créer un site internet pour votre entreprise !
Article recommandé
N’hésitez pas à lire l’article : Comment créer un site web pour son entreprise ?